Но потом термин расширили, потому что выяснилось, что сгореть на работе может примерно кто угодно. Может, и ты уже если не выгорела, то уже где-то начала дымиться. Так что давай разбираться.
Что такое эмоциональное выгорание?
Если простыми словами ― накопившееся эмоциональное и физическое напряжение от работы, которое довело человека до истощения. По симптоматике очень похоже на депрессию, да и, собственно, нередко либо предваряет ее, либо идет в комплекте, потому что тяжелая и изматывающая работа ― весьма весомый фактор для депрессии.
Выгоревший человек часто работает очень много, поначалу ― из благих побуждений (потому что считает работу важной, или потому что надеется поднапрячься вначале, чтобы продемонстрировать свои способности), а потом ― потому что это уже считают его святой обязанностью. Он игнорирует свои потребности, вплоть до физических (часами сидит за работой голодным), у него страдает социальная жизнь.
При этом обычно выгоревший отрицает, что что-то идет не так, потому что признавать проблемы страшно. Симптоматику глушит быстрым дофамином ― залипание в соцсети, сладости, аддикции.
Затем появляется гневливость, раздражительность, цинизм, грубость. В конечном итоге ― равнодушие ко всему, отчуждение, поведение биоробота.
Кто чаще всего эмоционально выгорает?
Как ни иронично, но чаще всего эмоциональному выгоранию подвержены очень хорошие работники, которые свою работу искренне любят и считают важным делом. Потому что именно они склонны к переработкам, им трудно выстроить баланс между личной и рабочей жизнью, даже когда они отдыхают ― они не отдыхают, а головой еще в работе.
А если это еще накладывается на осознание важности своей работы (например, если человек работает в медицине), или себя в ней (руководитель, который думает, что без него тут все посыплется), то эмоциональное выгорание делается практически неизбежным.
В целом если ты:
- Склонна к переработкам;
- Не умеешь отказывать;
- Не умеешь отдыхать и полностью выключаться из рабочего контекста;
- Работаешь с людьми;
- Работаешь с неадекватным руководством, в токсичном коллективе, с неприятной эмоциональной атмосферой на работе;
- Соприкасаешься по работе с эмоционально тяжелыми темами (полиция, юриспруденция, медицина, социальная сфера, психотерапия, образование);
- Зарплата не особо покрывает моральные затраты;
- Работа просто интеллектуально или физически трудная…
…скорее всего, ты в зоне риска.
Признаки, что оно уже на подходе
- Один из первых признаков, на который мало кто обращает внимание, а он важный: появляется циничное отношение к работе, вообще возрастает цинизм и появляется черный юмор. Есть профессии, где это прямо-таки профессиональный маркер (врачи на скорой помощи, например), потому что работа очень стрессовая. Но вообще такое отношение ― признак, что эмоциональная сфера уже не вывозит нагрузку и сворачивает деятельность.
- Снижение когнитивных функций: труднее запоминаешь, сложнее организовать себя на работу, труднее выполнять привычные функции, справляться с привычными заданиями;
- Нежелание идти на работу вплоть до чувства сильного сопротивления, возможно, подсознательный саботаж (регулярные опоздания, например);
- Повышенная тревожность, эмоциональное и умственное перенапряжение, тревожность в том числе без причин или по мелким причинам;
- Появляются или обостряются вредные привычки (злоупотребление табаком, алкоголем, переедание, шопоголизм);
- Раздражительность, гневливость, в том числе срывы на близких;
- Или эмоциональная отстраненность и подавленность;
- Нежелание общаться с коллегами, отвращение к ним, негативные и злые чувства;
- Ощущение бессмысленности всего, что ты делаешь.
Выгорание очень легко переходит в депрессивные и другие психические расстройства.
Что с этим богатством делать?
- Самое простое: заботиться о своем физическом теле и не доводить себя до истощения.
Когда выгорание умножается на физическое истощение ― дело может дойти и до больницы и капельниц. Поэтому важно следить за физическим самочувствием. Не работать, когда болеешь, есть, если голоден, регулярно высыпаться.
Без этих базовых основ остальные способы отдохнуть (съездить на природу, заниматься спортом, встречаться с друзьями) будут просто бессмысленны, потому что когда человек истощен ― ему нужно сначала восстановиться, а потом уже о чем-то думать.
- Физические нагрузки ― это хорошо.
Особенно если работа у тебя интеллектуальная. Физические нагрузки позволяют полностью выключить голову на некоторое время и разрядить эмоции ― расслабиться на йоге, «убежать от проблем» и выпустить тревожность на кардио, разрядить агрессию на силовых. Плюс регулярные нагрузки помогают быть более энергичным и оптимистичным.
- Выключайся из рабочего контекста, не неси работу домой.
Не заглядывай в рабочие чаты и на почту, когда ты дома, по возможноти старайся из дома вообще не работать, не принимать звонки. Дом ― это дом. Выдели хотя бы несколько часов в день, когда тебя невозможно достать по рабочим вопросам.
Что делать с эмоциональным выгоранием
- Социальная жизнь ― это важно.
В твоей жизни должны быть другие вещи, тоже для тебя важные, кроме работы. Хобби ― да, отдых ― да, и особенно ― близкие и любимые люди, которые поддержат и не дадут тебе выгореть.